渋谷駅直結の大型複合施設「渋谷スクランブルスクエア」を訪れる際に気になるのが、スクランブルスクエアトイレの場所や設備ですよね。2019年11月の開業以来、多くの人が利用するこの施設では、各フロアに異なるコンセプトのトイレが設置されており、利用者のニーズに合わせた工夫が随所に見られます。
この記事では、スクランブルスクエアトイレについて徹底調査した結果をお伝えします。どのフロアにトイレがあるのか、どの階が最も利用しやすいのか、混雑を避けるコツから、ベビールームや多目的トイレの詳細まで、実際に訪れる前に知っておきたい情報を網羅的にまとめました。
| この記事のポイント |
|---|
| ✅ スクランブルスクエア全館のトイレ設置フロアと特徴がわかる |
| ✅ 混雑を避けて快適に利用できるフロアの選び方がわかる |
| ✅ ベビールームや多目的トイレなど特別な設備の詳細がわかる |
| ✅ 各階のトイレデザインコンセプトと利用者への配慮がわかる |
スクランブルスクエアトイレの基本情報とフロア別配置完全ガイド
- スクランブルスクエアトイレの設置フロアは地下1階から14階まで計12フロア
- 3階のトイレが最も混雑しやすく4階以上がおすすめ
- 各階で異なるデザインコンセプトを採用している
- 13階には授乳室とベビールームが充実している
- 多目的トイレは全フロアに設置されている
- トイレの営業時間は10:00〜21:00（一部23:00まで）
スクランブルスクエアトイレの設置フロアは地下1階から14階まで計12フロア
渋谷スクランブルスクエアでは、一般利用者がアクセスできる地下2階から14階のうち、地下1階、3階〜7階、9階〜14階にトイレが設置されています。1階、2階、8階にはトイレがないため、これらのフロアを利用する際は他の階に移動する必要があります。
📊 スクランブルスクエアトイレ設置フロア一覧
| フロア | トイレ有無 | フロア用途 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| B1F | ○ | KINOKUNIYA（食品） | 外部と接続、混雑しやすい |
| 1F | × | Foods | トイレなし |
| 2F | × | Fashion | トイレなし |
| 3F | ○ | Fashion（高級ブランド） | 最も混雑、白基調デザイン |
| 4F | ○ | Fashion | フィッティングルーム完備 |
| 5F | ○ | Fashion | パステル系デザイン |
| 6F | ○ | Beauty | 女性専用（男性は多目的トイレ） |
| 7F | ○ | Fashion | 木目調、パウダーコーナーなし |
| 8F | × | Fashion | トイレなし |
| 9F | ○ | Lifestyle goods | 木目調デザイン |
| 10F | ○ | Lifestyle goods（東急ハンズ） | 比較的利用多い |
| 11F | ○ | Lifestyle goods | LUMINE新宿店風デザイン |
| 12F | ○ | Restaurant | レストランフロア |
| 13F | ○ | Restaurant | 授乳室完備 |
| 14F | ○ | Lifestyle goods | コンパクトサイズ |
この配置は、各フロアの用途と利用者層を考慮して設計されており、特に子育て世代への配慮が13階に集約されているのが特徴的です。また、商業施設としての機能性を重視し、ショッピングや食事の合間に利用しやすい配置となっています。
地下1階は食品フロアということもあり、多くの買い物客が利用するため混雑しがちです。一方で、上層階になるほど利用者が分散される傾向にあり、おそらく快適に利用できる可能性が高いと考えられます。
3階のトイレが最も混雑しやすく4階以上がおすすめ
調査結果によると、3階のトイレが館内で最も混雑しやすいことが判明しています。これは1階・2階にトイレがないため、多くの利用者が3階に集中することが主な原因です。ジバンシィやSACAIなどの高級ブランドが入る3階は、買い物客の滞在時間も長く、必然的にトイレ利用者も多くなります。
🎯 混雑回避のための階層選択ガイド
最も快適：4階・7階・11階・14階
- 比較的空いている
- 設備が充実している
- 待ち時間が少ない
やや混雑：3階・10階・13階
- 3階：1-2階からの流入で混雑
- 10階：東急ハンズの影響で利用者多い
- 13階：授乳室利用者の影響
要注意：地下1階
- 食品フロアで外部からの流入あり
- ブース数が少ない
- 混雑しやすい
特に4階のトイレは、フィッティングルーム（着替えコーナー）が完備されており、ショッピング中の試着にも便利です。淡いブラウン系のインテリアでまとめられており、調査した範囲では最も使いやすいという評価を得ています。
混雑を避けたい場合は、平日の午前中や夕方以降の利用がおすすめです。また、週末や祝日は全体的に混雑するため、時間に余裕を持って訪れることをお勧めします。
各階で異なるデザインコンセプトを採用している
スクランブルスクエアトイレの大きな特徴の一つが、各フロアごとに異なるデザインコンセプトを採用していることです。これは各商業フロアのブランドイメージに合わせて設計されており、トイレ空間も施設全体の一部として統一感を保っています。
🎨 フロア別デザインコンセプト詳細
| フロア | デザインテーマ | カラー | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 3F | モノトーン | 白基調 | 高級ブランドに合わせたシンプル設計 |
| 4F | トレンド | 淡いブラウン系 | 最新トレンドを反映した温かみのある空間 |
| 5F-6F | パステル | パステル系 | 優しい印象の女性向けデザイン |
| 7F | ナチュラル | 木目調 | 落ち着いた自然素材の質感 |
| 9F-10F | モダン | 木目調 | 洗練されたモダンスタイル |
| 11F | カジュアル | LUMINE風 | 親しみやすいカジュアルデザイン |
| 13F | 高級感 | モザイクタイル | 鏡にモザイクタイルを使用した上質な空間 |
このデザインの多様性は、利用者にとって新鮮な体験を提供すると同時に、各フロアの商業施設との調和を図っています。特に4階のトレンド感のあるブラウン系デザインは、現在のインテリアトレンドを取り入れており、多くの利用者から好評を得ているようです。
また、パウダーコーナーの有無もフロアによって異なります。5階・6階・10階・12階・13階にはパウダーコーナーが設置されていますが、7階や11階にはパウダーコーナーがない設計となっています。これらの違いを知っておくことで、用途に応じてフロアを選択できます。
13階には授乳室とベビールームが充実している
子育て世代にとって特に重要なのが、13階に設置された充実したベビールームです。この施設は単なる授乳室を超えて、乳幼児連れの家族が安心して利用できる包括的な設備を提供しています。
👶 13階ベビールーム設備詳細
基本設備
- 授乳スペース：3箇所
- おむつ替え台：4台
- 休憩スペース：複数席
- 調乳用温水器：完備
- 自動ドア：プライバシー保護
利用時間
- 10:00〜23:00（通常のトイレより長時間）
セキュリティ
- 男性の入室不可
- しっかりとした仕切り
- プライバシー保護設計
13階のベビールームは、飲食店フロアに位置していることも大きなメリットです。食事の前後に利用しやすく、小さなお子様を連れた家族でも安心して長時間滞在できます。調乳用の温水器が設置されているため、ミルク作りも現地で対応可能です。
さらに、館内の他のフロア（4階・6階・9階・14階）にもおむつ交換台が設置されており、13階以外でも基本的な育児サポートを受けることができます。これらの設備は10:00〜21:00の間利用可能で、子育て世代の利用者にとって非常に便利な配慮となっています。
多目的トイレは全フロアに設置されている
バリアフリー対応として、スクランブルスクエアではトイレが設置されている全フロアに多目的トイレを配置しています。これは障がい者の方だけでなく、車椅子利用者、オストメイト対応、介助が必要な方々にとって重要な設備です。
♿ 多目的トイレ設備一覧
設置フロア B1F・3F・4F・5F・6F・7F・9F・10F・11F・12F・13F・14F
共通設備
- 幼児用補助便座
- ベビーチェア
- おむつ替え台
- 着替え台
- オストメイト対応設備
特別設備（3階のみ）
- 多目的シート設置
3階の多目的トイレには多目的シートという特別な設備があります。これはおむつ替えや障がい者・高齢者の介助にも使用できる大型ベッドで、より手厚いサポートが必要な方々に配慮した設備です。
また、館内にはAED（自動体外式除細動器）も各所に設置されており、緊急時の対応体制も整っています。B2F・2Fのインフォメーションカウンター、3F・5F・6F・10F・12Fのトイレ前など、アクセスしやすい場所に配置されているため、安心して利用できる環境が整備されています。
トイレの営業時間は10:00〜21:00（一部23:00まで）
スクランブルスクエアトイレの営業時間は、基本的に10:00〜21:00となっており、施設の営業時間に準じています。ただし、一部設備については異なる営業時間が設定されているため、利用前に確認が必要です。
⏰ 営業時間詳細
| 設備 | 営業時間 | 備考 |
|---|---|---|
| 一般トイレ | 10:00〜21:00 | 館の営業時間に準ずる |
| 13階ベビールーム | 10:00〜23:00 | 通常より2時間延長 |
| 喫煙室（12F・13F） | 10:00〜23:00 | トイレ併設エリア |
| おむつ交換台 | 10:00〜21:00 | 4F・6F・9F・14F |
営業時間外はトイレの利用ができなくなるため、特に夜間の利用を予定している場合は注意が必要です。13階のベビールームのみ23:00まで利用可能となっているのは、レストランフロアでの食事時間を考慮した配慮と推測されます。
また、営業時間の変更により記載内容とサービス提供時間が異なる場合があるため、当日の最新情報はショップ＆レストランのトップページで確認することをお勧めします。緊急事態宣言などの社会情勢により、営業時間が変更される可能性もあります。
スクランブルスクエアトイレの設備とサービス詳細ガイド
- 最新の衛生設備とカルミック製品を全館に導入している
- フィッティングルームと着替えスペースが4階に完備
- パウダーコーナーは5階・6階・10階・12階・13階に設置
- 全館でウォシュレットと非接触型設備を採用
- ベビーカーと車椅子の無料レンタルサービスがある
- 免税カウンターや各種決済サービスに対応
- まとめ：スクランブルスクエアトイレは利用者のことを考え抜かれた施設
最新の衛生設備とカルミック製品を全館に導入している
スクランブルスクエアでは、世界基準の衛生管理を実現するため、カルミック社製の最新衛生設備を全館に導入しています。これは新型コロナウイルス感染拡大前から計画されていた取り組みで、グローバルスタンダードの衛生環境を提供することを目的としています。
🧼 導入されているカルミック製品一覧
| 製品名 | 設置場所 | 効果 |
|---|---|---|
| サニッコフィット | 女性用トイレ全館 | 非接触型サニタリーボックス |
| サニッコオーバル | 女性用トイレ全館 | 非接触型サニタリーボックス |
| ディディーパック | 多目的トイレ全館 | 子ども用おむつ容器 |
| サニタイザー | 全館トイレ | 便器洗浄器 |
| シートクリーナー | 全館トイレ | 便座用クリーナー |
| エアーサニタイザー | 主要トイレ | 空気衛生機 |
これらの設備により、非接触での利用が可能となり、感染症対策としても高い効果を発揮しています。特にサニッコシリーズは、においが気にならない設計で見栄えも良く、利用者から高い評価を得ています。
シートクリーナーについては、館内の便器が全てフタなしタイプのため、感染拡大下でも安心して利用できる重要な設備となっています。開業時点から設置されていたため、コロナ禍でも継続的なサービス提供が可能でした。
施設側では「世界を見据えた文化発信拠点」として、衛生面でも妥協のない基準を維持することを重視しており、定期的な設備点検とメンテナンスを実施しています。
フィッティングルームと着替えスペースが4階に完備
ショッピング中の利用者にとって特に便利なのが、4階トイレに完備されたフィッティングルームです。この設備は一般的な商業施設のトイレでは珍しく、購入前の試着や着替えに対応した専用スペースとなっています。
👗 4階フィッティングルーム詳細
設備内容
- 着替え専用ブース：複数設置
- スタンディングタイプパウダー：完備
- 荷物用フック：角度・位置を調整済み
- 全身鏡：設置済み
- 照明：試着に適した明るさ
利用上の配慮
- お化粧直し時の購入品収納を考慮
- バッグがかけやすいフック配置
- 試着に必要な十分なスペース確保
4階はファッションフロアということもあり、購入前の最終確認や、購入後の着替えニーズに対応しています。フィッティングルームの存在により、わざわざ各店舗の試着室を利用する必要がなく、より自由度の高い買い物体験が可能です。
また、感染症対策として、フィッティングルームには利用制限が設けられている場合があります。利用前の手指消毒や、一定時間ごとの換気・清拭作業が実施されており、安心して利用できる環境が維持されています。
トレンド感のある淡いブラウン系インテリアでまとめられており、買い物の合間のリフレッシュ空間としても機能しています。おそらく4階のトイレが「最も使いやすい」と評価される理由の一つが、このフィッティングルームの存在にあると考えられます。
パウダーコーナーは5階・6階・10階・12階・13階に設置
お化粧直しや身だしなみを整える際に重要なのがパウダーコーナーの存在です。スクランブルスクエアでは、フロアの特性に応じて選択的にパウダーコーナーを設置しており、特に女性利用者の多いフロアに重点的に配置されています。
💄 パウダーコーナー設置状況
設置フロア
- 5階：パステル系デザイン、ファッションフロア
- 6階：Beauty フロア、女性向け特化
- 10階：東急ハンズ、生活用品フロア
- 12階：レストランフロア、食事前後の利用想定
- 13階：レストランフロア、モザイクタイル仕様
非設置フロア
- 7階・11階：パウダーコーナーなし
6階は Beauty フロアということもあり、化粧品の購入と合わせてメイク直しのニーズが高いため、パウダーコーナーが充実しています。また、12階・13階のレストランフロアでは、食事前後の身だしなみチェックに配慮してパウダーコーナーが設置されています。
特に13階のパウダーコーナーは、鏡にモザイクタイルを施した高級感のある仕様となっており、レストランフロアにふさわしい上質な空間を演出しています。照明も化粧直しに適した明るさに調整されており、細かな配慮が施されています。
ただし、パウダーコーナーには椅子は設置されておらず、スタンディングタイプでの利用となります。これは清潔性の維持と、多くの利用者の回転率向上を考慮した設計と推測されます。
全館でウォシュレットと非接触型設備を採用
スクランブルスクエアトイレでは、全館でウォシュレット機能付きトイレを採用しており、快適性と衛生性を両立しています。また、感染症対策として非接触型設備の導入も進められており、タッチレスでの利用が可能です。
🚿 ウォシュレット・非接触設備詳細
標準装備
- ウォシュレット機能：全館対応
- 自動洗浄機能：一部対応
- 非接触型サニタリーボックス：女性用全館
- 自動ドア：多目的トイレ等
衛生陶器の統一
- 大便器：全館共通仕様
- 多目的トイレ：全館共通仕様
- 洗面台：フロア別デザイン
全館で使用されている衛生陶器（便器・洗面台等）は統一されており、どのフロアでも同等の機能性を享受できます。これにより、利用者は館内のどこでも一定レベル以上の快適性を期待できます。
特に多目的トイレでは、ドアが自動ドアになっており、車椅子利用者や手が不自由な方でも容易にアクセスできます。ドアの重さによる負担がなく、介助者がいない場合でも安心して利用できる配慮がなされています。
感染症対策として、各トイレには手指消毒用アルコールが設置されており、入退室時の消毒が推奨されています。また、定期的な換気と清拭作業により、常に清潔な環境が維持されています。
ベビーカーと車椅子の無料レンタルサービスがある
スクランブルスクエアでは、ベビーカーと車椅子の無料レンタルサービスを2階インフォメーションカウンターで提供しています。これにより、トイレ利用時の移動や、長時間の施設利用がより快適になります。
🚼 レンタルサービス詳細
ベビーカーレンタル
- 貸出場所：2Fインフォメーションカウンター
- 貸出時間：10:00〜21:00
- 対象：体重18kg まで、一人座りができるお子さま
- 料金：無料
- 必要書類：身分証明書
車椅子レンタル
- 貸出場所：B2F・2Fインフォメーションカウンター
- 貸出時間：10:00〜21:00
- 料金：無料
- 必要書類：身分証明書
利用上の注意
- 予約は不可（先着順）
- 館外への持ち出し禁止
- 台数に限りあり
このサービスは特にトイレ利用時に威力を発揮します。例えば、疲れたお子様をベビーカーに乗せてトイレフロアまで移動したり、足の不自由な方が車椅子で多目的トイレにアクセスしたりする際に非常に便利です。
貸出時間は通常のトイレ営業時間と同じため、一日を通じて利用可能です。ただし、台数に限りがあるため、混雑時には利用できない場合もあります。特に週末や祝日は早めの申し込みをお勧めします。
免税カウンターや各種決済サービスに対応
外国人観光客や多様な決済ニーズに対応するため、スクランブルスクエアでは3階に免税カウンターを設置し、各種決済サービスにも幅広く対応しています。これらのサービスは、トイレ利用と合わせて館内で快適に過ごすための重要な要素です。
💳 決済・サービス対応状況
免税サービス
- 場所：3階免税カウンター
- 営業時間：10:00〜21:00
- 最終受付：閉店15分前
対応決済サービス
- クレジットカード各種
- 電子マネー：d払い、PayPay、楽天Pay、メルペイ、au PAY
- 交通系IC カード
- 海外決済：UnionPay 銀聯、Alipay、WeChat Pay
- その他：ハチペイ、.pay、渋谷スクランブルスクエアアプリ
その他サービス
- 無料Wi-Fi：SHIBUYA-Wi-Wi-Fi
- ATM：5階三菱UFJ銀行、7階セブン銀行
- コインロッカー：1階（冷蔵コインロッカー含む）
これらのサービスにより、外国人観光客も言語の壁を気にすることなく、安心してトイレや館内施設を利用できます。特に免税カウンターが3階にあることで、同フロアのトイレ利用と合わせて効率的に手続きを済ませることができます。
無料Wi-Fi は B2F〜14F の全フロアで利用可能（一部エリア除く）で、1回2時間まで無料で接続できます。時間経過後も再接続により何度でも利用可能なため、長時間の滞在でも通信環境を心配する必要がありません。
まとめ：スクランブルスクエアトイレは利用者のことを考え抜かれた施設
最後に記事のポイントをまとめます。
- トイレは地下1階、3-7階、9-14階の計12フロアに設置されている
- 1階・2階・8階にはトイレがないため事前確認が必要である
- 3階が最も混雑しやすく、4階以上の利用がおすすめである
- 各フロアで異なるデザインコンセプトを採用し統一感を保っている
- 4階にはフィッティングルームと着替えスペースが完備されている
- 13階にはベビールーム・授乳室が充実し子育て世代に配慮している
- 全フロアに多目的トイレとオストメイト対応設備を設置している
- カルミック社製の最新衛生設備を全館に導入している
- ウォシュレットと非接触型設備で快適性と衛生性を両立している
- ベビーカー・車椅子の無料レンタルサービスを提供している
- 営業時間は基本10:00-21:00、ベビールームは23:00まで延長である
- パウダーコーナーは5・6・10・12・13階に設置されている
- 免税カウンターや多様な決済サービスに対応している
- 無料Wi-Fi、ATM、コインロッカーなど付帯サービスが充実している
- 感染症対策として定期的な換気・清拭作業を実施している
調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト
- https://www.shibuya-scramble-square.com/floorguide/
- https://noji-rei.hatenablog.com/entry/2019/12/24/164124
- https://www.shibuya-scramble-square.com/floorguide/?a8=.VwlTVDbAujkF1WatSFlV5watuGZjbm4aSFVhyOlOP2bAuwViuN.qaN39urnNnsjhPYadIwmhVwlfs00000020137001
- https://shibuya-sq.hands.net/
- https://www.shibuya-scramble-square.com/information/
- https://wc.jp47.net/d38142.html
- https://www.au.com/storelocator/detail/?shopId=E-01295
- https://www.navitime.co.jp/poi?spot=01180-89278
- https://www.calmic.co.jp/case/shibuya_scramble_square/
- https://www.sharelounge.jp/store/2330
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