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プラダ直営店修理の全て!費用から期間まで徹底解説した完全ガイド

プラダ直営店修理の全て!費用から期間まで徹底解説した完全ガイド
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プラダのバッグや財布が壊れてしまった時、「直営店で修理できるのだろうか」「費用はどれくらいかかるのか」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。高級ブランドの修理となると、どこに依頼すればよいのか迷ってしまいますよね。

実は、プラダの修理には直営店での正規修理と修理専門店での修理という2つの選択肢があり、それぞれにメリットとデメリットが存在します。この記事では、プラダ製品の修理について徹底的に調査し、直営店修理の詳細から費用相場、修理期間、さらには修理専門店との比較まで、どこよりもわかりやすくまとめました。

この記事のポイント
✅ プラダ直営店修理の具体的な流れと必要書類
✅ 修理費用の相場と期間の詳細情報
✅ ギャランティーカードなしでも修理可能かどうか
✅ 並行輸入品・中古品の修理対応について

プラダ直営店修理の基本から流れまで完全解説

  1. プラダ直営店修理は本当に可能なのか
  2. 直営店修理に必要な書類とギャランティーカードの扱い
  3. 並行輸入品や中古品でも直営店修理を受けられる理由
  4. プラダ直営店修理の具体的な流れと手順
  5. 修理費用の相場と支払い方法について
  6. 修理期間は実際どれくらいかかるのか

プラダ直営店修理は本当に可能なのか

プラダ直営店修理は本当に可能なのか

プラダの直営店では、確実に修理サービスを提供しています。 これは多くの方が疑問に思う点ですが、プラダは世界7カ国に修理専用のリペアラボを展開しており、日本国内でも修理サービスを受けることができます。

プラダの公式サイトによると、修理サービスは「高度な技術を持つ職人によって行われ、イタリア国内にとどまらず、世界7か国(米国、日本、中国、韓国、シンガポール、ロシア、アラブ首長国連邦)に展開するグループ直営のリペアラボのネットワークを通じて、100名以上の専任スタッフが現地でサービスを提供しています」とのことです。

📋 プラダ直営店修理の特徴

項目内容
職人技術プラダ専属職人による純正パーツでの修理
品質保証正規修理証明書の発行
価値維持修理後も正規品としての価値を保持
安心感ブランド正規サービスによる確実な対応

ただし、修理内容によっては対応できない場合もあり、また修理費用が高額になる可能性があることも理解しておく必要があります。特に古いモデルの場合、パーツの在庫がない場合は修理を断られることもあるようです。

プラダの直営店修理は、「品質を最優先に考える方」「ブランド価値を維持したい方」にとって最適な選択肢と言えるでしょう。一方で、費用や期間を重視する方には、後述する修理専門店という選択肢も検討の余地があります。

直営店修理に必要な書類とギャランティーカードの扱い

直営店修理に必要な書類とギャランティーカードの扱い

多くの方が心配される「ギャランティーカード(保証書)がなくても修理できるのか」という疑問ですが、調査の結果、プラダはギャランティーカードがなくても修理を受け付けてくれることが判明しました。

実際の体験談によると、「ギャランティカードを持っていなかったけど、提示を要求されることもなく修理してくれた」という報告が複数確認できています。これは他の高級ブランドと比較しても、プラダの修理サービスが比較的柔軟であることを示しています。

📄 修理依頼時の必要書類

書類必要性備考
ギャランティーカード不要あれば持参した方が良い
購入レシート不要購入証明として有用
身分証明書必要修理受付時の本人確認用
修理依頼書必要店舗で記入

ただし、ギャランティーカードがある場合は必ず持参することをおすすめします。なぜなら、修理の際に製品の製造年や正規品であることの証明として役立つためです。また、万が一修理を断られた場合でも、ギャランティーカードがあることで交渉の余地が生まれる可能性があります。

修理受付の際には、店舗で氏名、住所、電話番号などの基本情報を記入する修理依頼書への記載が必要となります。この時点で修理内容の確認と大まかな費用・期間の説明を受けることができます。

プラダの修理サービスは、書類面でのハードルが比較的低いことが大きなメリットと言えるでしょう。これにより、中古で購入した製品や、長期間使用していてギャランティーカードを紛失してしまった製品でも、安心して修理に出すことができます。

並行輸入品や中古品でも直営店修理を受けられる理由

並行輸入品や中古品でも直営店修理を受けられる理由

プラダは並行輸入品や中古品であっても、正規品であると確認できれば修理を受け付けてくれます。 これは他の多くの高級ブランドが並行輸入品の修理を拒否したり、高額な追加料金を要求する「並行差別」を行う中で、プラダの大きなメリットと言えます。

実際の体験談では、「メルカリで購入した中古品の並行輸入品(ハワイの免税店で購入されたもの)を修理に出したが、問題なく修理してもらえた」という報告があります。これは、プラダが製品の入手経路よりも、正規品であることを重視していることを示しています。

🛍️ 修理対応製品の種類

購入方法修理対応注意点
正規店購入最も確実
並行輸入品正規品であることが条件
中古品正規品であることが条件
海外購入品正規品であることが条件

ただし、重要なのは**「正規品であること」**が前提条件となることです。偽造品の場合は当然修理を断られますし、場合によっては気まずい思いをすることになります。中古品を購入する際は、信頼できる販売店から購入することが重要です。

プラダが並行輸入品や中古品の修理を受け入れる背景には、以下のような理由があると推測されます:

  • ブランドイメージの維持:修理サービスの充実により、長期的なブランド価値を向上
  • 顧客満足度の向上:購入経路を問わず修理対応することで、顧客ロイヤリティを獲得
  • 持続可能性への配慮:製品を長く使ってもらうことで、環境負荷の軽減に貢献

この柔軟な修理方針により、プラダ製品は中古市場でも高い価値を維持しており、「買って安心」なブランドとしての地位を確立しています。

プラダ直営店修理の具体的な流れと手順

プラダ直営店修理の具体的な流れと手順

プラダ直営店での修理は、以下のような流れで進行します。事前準備から製品受け取りまで、おおよそ6つのステップで完了するのが一般的です。

🔄 修理の流れ(6ステップ)

ステップ1:事前連絡・予約 まずはプラダのカスタマーサービス(0120-45-1913、営業時間:10:00~20:00、土日祝日10:00~18:00)に連絡し、修理の可否について相談します。または、直接全国のプラダ取扱い正規店舗に持ち込むことも可能です。

ステップ2:店舗での査定 店舗にて製品の状態を確認してもらい、修理可能かどうか、おおよその費用と期間について説明を受けます。この時点で修理を依頼するかどうかを決定できます。

ステップ3:修理依頼書の記入 修理を依頼する場合は、氏名、住所、電話番号などの必要事項を記入します。修理内容についても詳細に記録されます。

ステップ4:製品の預かり 製品を店舗に預けます。修理完了後の連絡方法(電話またはメール)を確認します。一部の店舗では、預かり証をメールで送付する方式を採用しています。

ステップ5:修理作業 専属職人による修理作業が開始されます。日本国内で対応可能なものは国内で、特殊な修理が必要な場合はイタリア本社に送られます。

ステップ6:完成・受け取り 修理完了後、店舗から連絡があります。店舗で受け取る際は、新品購入時のような丁寧な包装をしてもらえることが多いようです。

📞 修理に関する連絡先情報

連絡方法詳細
電話0120-45-1913(フリーダイヤル)
営業時間平日10:00~20:00、土日祝日10:00~18:00
店舗検索プラダ公式サイトのストア検索ページ
メール公式サイトの問い合わせフォーム

修理の流れで特に重要なのは、ステップ2の店舗での査定です。この時点で修理費用の概算と期間を確認し、予算や期間の制約がある場合は事前に相談しておくことをおすすめします。

修理費用の相場と支払い方法について

修理費用の相場と支払い方法について

プラダ直営店での修理費用は、公式には公開されていませんが、修理専門店と比較して1.2~2倍程度高額になることが一般的です。 実際の体験談によると、金具交換で5,500円という事例がありましたが、これは比較的軽微な修理の場合と考えられます。

💰 修理費用の相場(推定)

修理内容直営店価格(推定)修理専門店価格差額
ファスナー交換15,000~30,000円11,000~22,000円+約30-40%
金具交換7,000~15,000円3,300~9,000円+約110-70%
内装交換30,000~50,000円16,500~25,300円+約80-100%
クリーニング・染め直し20,000~35,000円9,350~15,400円+約110-130%

修理費用が高額になる理由として、以下の要因が挙げられます:

  • 純正パーツの使用:プラダオリジナルのパーツを使用するため、パーツ代が高額
  • 専属職人の技術料:高度な技術を持つ職人による手作業のため、技術料が高額
  • 品質保証:修理後の品質保証やアフターサポートを含む総合的なサービス
  • 輸送費:イタリア本社での修理が必要な場合の国際輸送費

💳 支払い方法 一般的に、修理完了後の受け取り時に支払いを行います。多くの店舗でクレジットカードでの支払いが可能です。高額な修理の場合は、事前に支払い方法を確認しておくことをおすすめします。

修理予算の設定と事前相談 修理費用を抑えたい場合は、事前に予算を伝えておくことが重要です。プラダの修理サービスでは、予算を超えそうな場合は工場での見積もり後に確認の連絡をしてくれるため、予算オーバーでの修理を避けることができます。

修理期間は実際どれくらいかかるのか

修理期間は実際どれくらいかかるのか

プラダ直営店での修理期間は、一般的に1ヶ月~1ヶ月半が目安とされていますが、実際の体験談では2週間程度で完了する場合も多いようです。 ただし、これは修理内容や時期によって大きく異なるため、余裕を持ったスケジュールを組むことが重要です。

⏰ 修理期間の詳細

修理内容期間の目安実際の事例
軽微な修理(金具交換など)2~4週間2週間で完了の事例あり
中程度の修理(ファスナー交換など)3~6週間1ヶ月程度が一般的
大規模な修理(内装交換など)1~2ヶ月イタリア送りの場合は2ヶ月以上
特殊な修理・廃番パーツ必要2ヶ月以上パーツ調達次第で大幅延長も

修理期間が長くなる主な要因:

  1. イタリア本社への送付:特殊な修理や日本で対応できない場合
  2. パーツの調達:廃番や在庫切れの場合
  3. 繁忙期の影響:年末年始や大型連休前後は混雑
  4. 修理内容の複雑さ:複数箇所の修理や特殊技術が必要な場合

修理期間を短縮するコツ

  • 繁忙期を避ける:年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み前後は混雑するため避ける
  • 軽微な修理は早めに:小さな問題は悪化する前に修理に出す
  • 事前相談:修理可能性を事前に確認し、パーツの在庫状況を把握

急ぎの場合の対応策 どうしても急ぐ場合は、修理専門店という選択肢もあります。修理専門店では基本的に2~4週間で修理が完了するため、時間を優先する場合は検討の価値があるでしょう。

プラダ修理の詳細情報と最適な選択方法

修理期間は実際どれくらいかかるのか
  1. 修理専門店との比較でわかる直営店修理のメリット・デメリット
  2. 具体的な修理内容と対応可能範囲について
  3. 修理を断られるケースと対処方法
  4. 修理費用を抑える方法と裏技
  5. 修理後の品質と保証について
  6. プラダ製品を長持ちさせる日常メンテナンス方法
  7. まとめ:プラダ直営店修理を成功させるポイント

修理専門店との比較でわかる直営店修理のメリット・デメリット

修理専門店との比較でわかる直営店修理のメリット・デメリット

プラダの修理には直営店修理と修理専門店という2つの選択肢があり、それぞれに明確なメリット・デメリットが存在します。 どちらを選ぶべきかは、何を優先するかによって決まります。

⚖️ 直営店 VS 修理専門店 比較表

項目直営店修理修理専門店優位性
修理費用高額(1.5~2倍)比較的安価修理専門店
修理期間1~2ヶ月2~4週間修理専門店
パーツ純正パーツ使用類似パーツ使用直営店
技術力プラダ専属職人経験豊富な職人直営店
修理証明正規修理証明書なし直営店
柔軟性規定に従う相談に応じやすい修理専門店

🏆 直営店修理のメリット

  1. 純正パーツの使用:オリジナルと全く同じパーツで修理
  2. ブランド価値の維持:正規修理により製品価値を保持
  3. 高度な技術力:プラダ専属職人による確実な仕上がり
  4. 修理証明書:正規修理の証明により安心感を獲得
  5. アフターサポート:修理後の問題にも対応可能

⚠️ 直営店修理のデメリット

  1. 高額な費用:修理専門店の1.5~2倍の費用
  2. 長い修理期間:最短でも1ヶ月以上かかる場合が多い
  3. 融通の利かなさ:規定外の修理は断られる可能性
  4. 廃番パーツ問題:古いモデルは修理不可の場合あり

🔧 修理専門店のメリット

  1. 費用の安さ:直営店の半額程度で修理可能
  2. 修理期間の短さ:2~4週間で完了することが多い
  3. 柔軟な対応:直営店で断られた修理も対応可能
  4. 相談しやすさ:細かい要望にも応じてくれる場合が多い
  5. 宅配対応:店舗に行かずに修理依頼が可能

どちらを選ぶべきかの判断基準:

  • 品質・価値を最優先:直営店修理
  • 費用・時間を重視:修理専門店
  • 愛着のある特別な品:直営店修理
  • 日常使いの実用品:修理専門店

具体的な修理内容と対応可能範囲について

具体的な修理内容と対応可能範囲について

プラダ直営店で対応可能な修理内容は多岐にわたりますが、製品の状態や年式によっては対応できない場合もあります。 以下に、主要な修理内容と対応可否について詳しく解説します。

🛠️ バッグの修理内容と費用相場

修理内容対応可否費用目安(直営店)特記事項
ファスナー交換15,000~25,000円純正ファスナー使用
金具交換5,000~15,000円プラダロゴ入り金具
持ち手交換20,000~35,000円レザー・ナイロン両対応
内装交換25,000~45,000円ロゴ入り生地使用
クリーニング15,000~30,000円素材別専用クリーニング
角すれ修理10,000~20,000円色合わせ含む

👛 財布の修理内容と費用相場

修理内容対応可否費用目安(直営店)特記事項
ファスナー交換12,000~18,000円小銭入れ・メイン両対応
スナップボタン交換6,000~10,000円ロゴ入りボタン
内装交換18,000~30,000円ベタつき解消
外装修理15,000~25,000円キズ・色あせ対応
カード入れ修理8,000~15,000円部分修理可能

修理対応が困難なケース

  1. 著しい損傷:原型をとどめないほどの破損
  2. 廃番モデル:パーツの調達が不可能な古いモデル
  3. 改造品:純正以外のパーツが使用されている製品
  4. 模倣品:正規品でないと判明した場合
  5. 過度な経年劣化:修理しても使用に耐えない状態

修理可能性を高めるポイント

  • 早めの対応:小さな問題のうちに修理依頼
  • 適切な保管:日常的なメンテナンスで状態維持
  • 正規品の確保:信頼できる販売店からの購入

修理を断られるケースと対処方法

修理を断られるケースと対処方法

プラダ直営店でも修理を断られるケースが存在します。 しかし、断られた場合でも対処方法はいくつかあるため、諦める必要はありません。

❌ 修理を断られる主なケース

ケース1:パーツの廃番・在庫切れ 古いモデルの場合、必要なパーツが製造終了や在庫切れで調達できない場合があります。特に10年以上前のモデルは要注意です。

ケース2:損傷の程度が著しい 修理しても使用に耐えない、または安全性に問題がある場合は修理を断られることがあります。

ケース3:改造・非純正パーツの使用 過去に他店で修理され、非純正パーツが使用されている場合は「カスタム品」として扱われ、修理を断られる可能性があります。

ケース4:模倣品の疑い 正規品でないと判断された場合は、当然ながら修理サービスを受けることができません。

🔄 修理を断られた場合の対処方法

対処法1:複数店舗での相談 1つの店舗で断られても、他の店舗では対応してもらえる場合があります。店舗により判断基準が若干異なることがあるためです。

対処法2:修理専門店への依頼 直営店で断られても、修理専門店では対応可能な場合が多くあります。修理専門店は直営店よりも修理可能な範囲が広い傾向にあります。

対処法3:部分修理での対応 全体の修理が困難でも、部分的な修理で使用可能な状態に戻せる場合があります。

対処法4:セカンドオピニオン 複数の修理業者に相談し、最適な修理方法を検討することも有効です。

📋 断られた場合のチェックリスト

  • [ ] 他の直営店にも相談してみる
  • [ ] 信頼できる修理専門店を探す
  • [ ] 部分修理での対応可否を確認
  • [ ] 修理費用と製品価値を比較検討
  • [ ] 新品購入との費用対効果を検討

重要なのは、1つの店舗で断られても諦めないことです。修理業界では「Aで断られてもBでは修理できる」ということが珍しくありません。

修理費用を抑える方法と裏技

修理費用を抑える方法と裏技

プラダ直営店での修理費用は高額になりがちですが、いくつかのコツを知ることで費用を抑えることが可能です。 また、修理専門店を活用することで大幅なコストダウンも期待できます。

💡 修理費用を抑える5つの方法

方法1:早期修理による費用抑制 小さな問題のうちに修理に出すことで、大規模な修理を避けることができます。例えば、ファスナーが少し固くなった段階で修理すれば数千円で済みますが、完全に壊れてから修理すると数万円かかることがあります。

方法2:複数箇所の同時修理 複数の箇所に問題がある場合は、同時に修理することで工賃を節約できる場合があります。別々に修理するよりもトータルコストを抑えられる可能性があります。

方法3:予算の事前設定 修理依頼時に予算を明確に伝えておくことで、予算内での修理プランを提案してもらえます。プラダでは予算を超える場合は事前に連絡してくれるサービスもあります。

方法4:修理専門店との併用

  • 構造的な修理:修理専門店で安価に実施
  • 仕上げ・メンテナンス:直営店で高品質に実施 このような使い分けにより、品質と費用のバランスを取ることができます。

方法5:保証期間の活用 購入から1年未満の場合は、初期不良として無償修理の可能性があります。必ず購入時のレシートを保管し、早めに相談しましょう。

💰 修理専門店を活用した費用削減効果

修理内容直営店費用修理専門店費用削減額削減率
ファスナー交換20,000円13,200円6,800円34%減
内装交換40,000円25,300円14,700円37%減
クリーニング25,000円15,400円9,600円38%減
金具交換12,000円8,800円3,200円27%減

🎯 修理業者選択の判断基準

  • 愛着度が高い:直営店修理
  • 実用性重視:修理専門店
  • 予算に制限がある:修理専門店
  • ブランド価値維持が重要:直営店修理

修理後の品質と保証について

修理後の品質と保証について

プラダ直営店で修理した場合の品質は、新品と遜色ない仕上がりが期待できます。 また、修理後のアフターサポートも充実しており、安心して使用を続けることができます。

🏅 直営店修理の品質保証内容

品質保証の特徴

  1. 純正パーツの使用:修理箇所は新品と同等の品質を保証
  2. 専属職人による施工:高度な技術により完璧な仕上がり
  3. 修理証明書の発行:正規修理を証明する書類を発行
  4. アフターサポート:修理後の問題にも対応

修理後の保証期間: 一般的に、修理箇所については修理完了から3~6ヶ月程度の保証が付くことが多いようです。ただし、この保証期間は修理内容や店舗により異なるため、修理時に確認することをおすすめします。

📊 修理品質の比較

項目直営店修理修理専門店
パーツ品質純正(100%一致)類似品(90%程度)
職人技術プラダ専属経験豊富
仕上がり新品同等高品質
耐久性新品同等良好
ブランド価値維持されるやや低下する可能性

修理後のメンテナンス: 修理後は以下の点に注意することで、修理箇所を長持ちさせることができます:

  • 初期の使用は慎重に:修理直後は慣らし期間を設ける
  • 定期的な点検:修理箇所を定期的にチェック
  • 適切な保管:湿度や直射日光を避ける
  • 優しい取り扱い:修理箇所に過度な負荷をかけない

品質に問題がある場合の対応: 万が一修理品質に問題がある場合は、直営店であれば無償で再修理してもらえることが一般的です。修理証明書と併せて保管し、問題があれば早めに連絡しましょう。

プラダ製品を長持ちさせる日常メンテナンス方法

プラダ製品を長持ちさせる日常メンテナンス方法

修理の必要性を減らし、プラダ製品を長く愛用するためには、日常的なメンテナンスが重要です。 適切なケアにより、修理頻度を大幅に減らすことができます。

🧼 素材別メンテナンス方法

サフィアーノレザーのケア プラダの代表的な素材であるサフィアーノレザーは、比較的メンテナンスが簡単です:

  1. 日常的な清拭:柔らかい布で表面の汚れを軽く拭き取る
  2. 定期的なブラッシング:専用ブラシでホコリや汚れを除去
  3. 適度な保湿:3~6ヶ月に1度、革用クリームで保湿
  4. 水濡れ対策:雨に濡れたらすぐに水分を拭き取る

ナイロン素材(ポコノ)のケア プラダの軽量ナイロンバッグのメンテナンス方法:

  1. 軽い汚れの除去:湿らせた布で軽く拭く
  2. しつこい汚れ:中性洗剤を薄めた水で清拭
  3. 乾燥方法:直射日光を避け、風通しの良い場所で陰干し
  4. 形状維持:使用後は中身を空にして形を整える

🛡️ 長持ちさせる保管方法

項目推奨方法注意点
湿度管理50-60%程度カビ・変形防止
温度常温(20-25℃)革の劣化防止
直射日光避ける色褪せ防止
型崩れ防止詰め物を使用新聞紙やエアクッション
保管場所通気性の良い場所クローゼット内でも換気

⚠️ やってはいけないNG行為

  • 過度の水洗い:特にレザー製品は水洗い厳禁
  • 化学洗剤の使用:変色や素材劣化の原因
  • 直射日光下での乾燥:ひび割れや色褪せの原因
  • 過度な荷物の詰め込み:型崩れやファスナー破損の原因
  • 放置:使わない期間も定期的なメンテナンスが必要

📅 メンテナンススケジュール

  • 毎日:使用後の軽い清拭
  • 週1回:詳細な清掃とチェック
  • 月1回:保管状態の確認と換気
  • 3ヶ月毎:専用クリームでの保湿(レザー製品)
  • 年1回:プロによる本格クリーニング検討

適切なメンテナンスにより、修理の必要性を大幅に減らし、結果的にトータルコストを抑えることができます。また、常に良好な状態を保つことで、プラダ製品本来の美しさを長期間楽しむことができるでしょう。

まとめ:プラダ直営店修理を成功させるポイント

まとめ:プラダ直営店修理を成功させるポイント

最後に記事のポイントをまとめます。

  1. プラダ直営店では確実に修理サービスを提供しており、世界7カ国のリペアラボで100名以上の専属職人が対応している
  2. ギャランティーカードがなくても修理を受け付けてもらえるため、中古品や紛失した場合でも安心である
  3. 並行輸入品や中古品であっても正規品と確認できれば修理対応してもらえる柔軟さがある
  4. 修理の流れは6ステップで進行し、事前連絡から受け取りまで明確な手順が確立されている
  5. 修理費用は修理専門店の1.2~2倍程度高額だが、純正パーツと専属職人による高品質な仕上がりが保証される
  6. 修理期間は1~1.5ヶ月が目安だが、実際には2週間程度で完了する場合も多い
  7. 直営店修理のメリットは純正パーツ使用、ブランド価値維持、修理証明書発行などがある
  8. 修理専門店と比較すると費用は高いが品質面で優位性があり、選択は優先項目次第である
  9. バッグ・財布ともに幅広い修理内容に対応しているが、廃番モデルや著しい損傷は修理不可の場合がある
  10. 修理を断られても複数店舗での相談や修理専門店への依頼など対処方法は存在する
  11. 修理費用を抑えるには早期修理、同時修理、予算設定、修理専門店との併用が効果的である
  12. 修理後は新品同等の品質が期待でき、修理証明書発行やアフターサポートも充実している
  13. 日常的なメンテナンスにより修理の必要性を減らし、長期間愛用することが可能である

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

  • https://www.ponchan.blue/entry/prada-bag-repair
  • https://www.prada.com/jp/ja/prada-services.html
  • https://shuharirepair.jp/2024/08/26/
  • https://nanboya.com/bag-repair/post/prada-repair/
  • https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13180601908
  • https://www.repairthing.jp/column/prada_bag_repair_color
  • https://media.craftworkers.jp/prada-bag-repair/
  • https://kenkenblues.com/prada-repair/
  • https://galleryrare.jp/blog/prada-shoes/
  • https://leather-reform.com/brands/prada-wallet/
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