シャネル修理の正規店値段が判明！知らないと損する料金相場と賢い選択方法｜HAUTE-LINEUP(オートラインナップ)：エルメス・ヴィトン・ハイブランド

大切なシャネルのバッグや財布、アクセサリーが傷んでしまったとき、多くの方が「正規店で修理したいけれど、値段はどのくらいかかるのだろう？」と悩まれることでしょう。シャネルは世界的なハイブランドであるため、修理料金も相応に高額になることが予想されますが、実際の料金体系や修理内容による違いを詳しく調査してみました。

シャネルの正規店修理は確かに高額ですが、その分品質や仕上がりには定評があります。一方で、修理内容や商品の状態によっては断られるケースもあり、そんな時の代替手段も知っておく必要があります。本記事では、シャネル正規店での修理料金の詳細から、修理専門店との比較、さらには賢い選択方法まで、徹底的に調査した情報をお届けします。

この記事のポイント
✅ シャネル正規店の修理料金相場と部位別の違い
✅ 修理を断られるケースと対処法
✅ 正規店以外の修理選択肢とメリット・デメリット
✅ 中古購入品の修理可否と注意点

シャネル修理の正規店での値段と基本情報

シャネル正規店での修理値段は部位によって大きく異なる
シャネル公式修理サービスの申し込み方法は2つある
シャネル修理で断られるケースは意外と多い
マトラッセの修理値段は特に高額になりがち
財布修理の正規店値段は比較的リーズナブル
ピアスなどアクセサリー修理は数千円から対応可能

シャネル正規店での修理値段は部位によって大きく異なる

シャネルの正規店での修理料金は、修理する部位や内容によって大幅に異なるのが特徴です。2024年9月時点での最新料金を調査したところ、想像以上に幅広い価格帯であることが分かりました。

最も高額になるのはバッグ関連の修理で、特にチェーンサービス（チェーンの交換）は41,360円と非常に高額です。これは、シャネルの象徴的なチェーンが高品質な素材で作られており、交換には純正パーツが必要なためと考えられます。

一方で、比較的リーズナブルな修理もあります。財布などの小物類のクラスプ/ターンロックサービス（開閉留め具交換）は17,600円となっており、バッグの同じ修理（18,480円）とほぼ同額ですが、全体的な修理費用を考えると手の届きやすい価格帯と言えるでしょう。

🔧 シャネル正規店修理料金一覧（2024年9月時点）

修理箇所	バッグ	財布・小物類
チェーンサービス（交換）	41,360円	–
クラスプ/ターンロック（開閉留め具交換）	18,480円	17,600円
ファスナーサービス（交換）	33,440円	23,760円

注意すべきポイントとして、これらの料金は基本料金であり、修理の複雑さや商品の状態によってはさらに高額になる可能性があります。また、見積もりには通常10日から2週間程度かかるため、急いで修理が必要な場合は早めの相談が重要です。

特筆すべきは、シャネルの修理では純正パーツの使用が基本となっているため、他のブランドと比較しても料金が高めに設定されています。しかし、その分修理後も正規品としての価値を保持できるメリットがあります。

シャネル公式修理サービスの申し込み方法は2つある

シャネルの修理サービスを利用する際の申し込み方法は、店舗への直接持ち込みとオンライン申し込みの2つの選択肢があります。それぞれにメリットとデメリットがあるため、自分の状況に応じて選択することが重要です。

店舗への直接持ち込みは、最も確実で迅速な方法です。シャネルの店舗に修理したい商品を持参し、スタッフに直接相談できるため、修理内容や料金について詳しく説明を受けることができます。また、商品の状態を実際に見てもらいながら話ができるため、誤解やトラブルを避けやすいというメリットがあります。

一方、オンライン申し込みは忙しい方や近くに店舗がない方にとって便利なサービスです。シャネル公式サイトの「オンラインリペアサービス」から必要事項を入力し、指定された送付先に商品を郵送するだけで修理を依頼できます。

📱 オンライン修理申し込みの流れ

ステップ	内容	所要時間
1. 申し込み	公式サイトで必要事項入力	約15分
2. 商品発送	指定住所に梱包して送付	–
3. 見積もり連絡	料金と納期の連絡	約2週間
4. 修理開始	見積もり承認後、作業開始	2-4週間
5. 完成品受取	代金引換での受け取り	–

重要な注意点として、オンライン申し込みでは配送料が全てお客様負担となります。修理をキャンセルする場合や、シャネルの規定に合わない商品だった場合でも返送料は依頼者が負担することになるため、事前に十分検討することが必要です。

営業時間についても確認しておきましょう。シャネルのカスタマーケア・アフターセールスサービスは平日の10時～17時となっており、電話での問い合わせを希望する場合は時間に注意が必要です。メールでの問い合わせであれば24時間受付可能で、通常翌日には回答が得られるようです。

シャネル修理で断られるケースは意外と多い

シャネルの正規店修理サービスは万能ではなく、実は修理を断られるケースが意外と多いことが調査で判明しました。特に、長年愛用してきたヴィンテージ品や、ダメージが大きい商品については注意が必要です。

最も多い断りの理由はエナメル（パテント）レザーの劣化です。シャネルの人気素材であるエナメルレザーは、保管状況によってベタつきが発生したり、光沢が失われたりすることがあります。このような状態になると、部分的な修復が困難なため修理を断られる可能性が高くなります。

パーツの紛失や破損も断られる大きな要因です。フェイクパールの欠けや破損、ココマークの紛失などは、純正パーツが入手できない場合や、破損状態によっては修理不可となることがあります。ただし、綺麗な状態で取れてしまったパーツは再利用できる場合が多いため、紛失しないよう注意深く保管することが重要です。

🚫 修理を断られやすいケース一覧

エナメルレザーのベタつきや曇り
パーツの大きな破損や紛失
生産終了した古いモデルの部品不足
過度な経年劣化や変色
革の大きな破れや欠損
非正規店での修理履歴がある商品

年間修理件数の制限も見落としがちなポイントです。シャネルでは個人のお客様一人当たり年間12件までという修理承り制限があります。この上限を超えた場合、新たな修理を断られる可能性があるため、複数のシャネル商品をお持ちの方は計画的な修理スケジュールを組むことが重要です。

さらに、真贋判定を目的とした修理申し込みは明確に断られます。「中古で買ったけど本物かどうか分からないから鑑定してほしい」という理由での申し込みは受け付けてもらえないため、修理の必要性が明確な場合のみ申し込むようにしましょう。

興味深いことに、2009年以前のセリーヌ製品のように、特定の年代以前の商品は部品の在庫がないという理由で修理を断る他ブランドもあるため、シャネルでも同様のケースが発生する可能性があります。

マトラッセの修理値段は特に高額になりがち

シャネルの代表的なアイテムであるマトラッセの修理は、他の商品と比較して特に高額になる傾向があります。これは、マトラッセ独特のキルティング加工や、象徴的なチェーンショルダーなど、複雑な構造を持つためです。

マトラッセで最も修理依頼が多いのはチェーンショルダー関連です。長年の使用により革部分が劣化したり、金属部分のメッキが剥がれたりすることが頻繁にあります。チェーンショルダーの全交換となると、正規店では30,000円以上かかることも珍しくありません。

内側の張り替え修理も高額修理の代表例です。マトラッセの内張りは経年劣化でボロボロになりやすく、外側は美しい状態でも内側だけが使用に耐えない状態になることがあります。この修理には30,000円を超える費用がかかることが一般的です。

💰 マトラッセ修理の実際の料金例（修理店での参考価格）

修理内容	料金目安	修理期間
チェーンショルダー交換	17,600円	2-3週間
チェーン再メッキ	22,000円	2-3週間
内張り交換	33,000円	3-4週間
角擦れ修理	4,400円～	1-2週間
クリーニング・染め直し	29,700円	2-3週間

正規店での修理はこれらの1.5～2倍程度の料金になることが予想されます。特に、複数箇所を同時に修理する場合は、10万円を超える修理費用になることも珍しくありません。

マトラッセの修理で注意すべきポイントは、ラムスキンの取り扱いです。シャネルのマトラッセに使用されるラムスキンは非常にデリケートで、修理後に質感が変わる可能性があります。正規店では専用の染料や技術を使用するため、品質の維持という観点では安心できますが、その分料金も高額になります。

また、ヴィンテージのマトラッセについては、現在製造されていないパーツがあるため、修理自体ができない場合もあります。特に20年以上前のモデルについては、事前に修理可能かどうかの確認が必要です。

財布修理の正規店値段は比較的リーズナブル

シャネルの財布修理は、バッグと比較すると比較的リーズナブルな価格設定となっています。これは、財布の構造がバッグよりもシンプルで、使用する材料も少ないためと考えられます。

最も一般的な財布の修理であるファスナー交換は、正規店で23,760円となっており、バッグのファスナー交換（33,440円）と比較すると約1万円安く設定されています。また、開閉留め具（クラスプ/ターンロック）の交換は17,600円で、これも手の届きやすい価格帯と言えるでしょう。

ホックの不具合修理なども比較的よくある修理内容です。長年の使用によりホックが緩くなったり、開閉が困難になったりした場合の修理も、15,000円程度から対応してもらえるケースが多いようです。

👛 財布修理の料金比較（正規店 vs 修理専門店）

修理内容	正規店料金	修理専門店料金	差額
ファスナー交換	23,760円	14,300円～	約9,000円
クラスプ交換	17,600円	6,600円～	約11,000円
ほつれ縫い	要見積	1,650円～	–
コバ補修	要見積	3,850円～	–

財布修理の大きなメリットは、修理期間が比較的短いことです。バッグの修理が1-2ヶ月かかることが多いのに対し、財布の修理は2-4週間程度で完了することが一般的です。これは、財布の方が構造がシンプルで、作業工程が少ないためです。

ただし、内張りの全交換など大がかりな修理になると、料金も相応に高くなります。特に、シャネルの財布は高品質な素材を使用しているため、内張り交換では数万円の費用がかかることも珍しくありません。

長財布と二つ折り財布の修理料金差はそれほど大きくありませんが、長財布の方がファスナーやステッチの量が多いため、若干高額になる傾向があります。しかし、その差は数千円程度と考えられるため、大きな負担にはならないでしょう。

ピアスなどアクセサリー修理は数千円から対応可能

シャネルのアクセサリー修理は、バッグや財布と比較して最もリーズナブルな価格帯となっています。特に、ピアスやネックレスなどの小さなアクセサリーは、数千円から修理対応してもらえるケースが多く、気軽に利用できるサービスと言えるでしょう。

ピアスの修理で最も多いのは、ポストの交換やパーツの接着などです。これらの基本的な修理は数千円程度で対応してもらえることが一般的です。ただし、ピアスのストーンが取れてしまった場合の交換は、ストーンの種類や大きさによって料金が大きく変わります。

コスチュームジュエリーの修理料金も公開されており、ロングネックレスの糸替えが30,800円、クラスプサービス（開閉留め具交換）が20,240円となっています。これらの料金は、アクセサリーとしては高額に感じるかもしれませんが、シャネルの品質を考えると妥当な価格設定と言えるでしょう。

💎 アクセサリー修理料金の目安

アクセサリー種類	修理内容	料金目安
ピアス	ポスト交換	数千円～
ピアス	ストーン交換	数千円～数万円
ネックレス	チェーン交換	数千円～
ネックレス	糸替え（ロング）	30,800円
ブレスレット	留め具修理	数千円～
各種アクセサリー	クラスプ交換	20,240円

アクセサリー修理の特徴として、パーツが小さいため紛失しやすいという点があります。ストーンが取れてしまった場合は、パーツを保管しておくことで修理費用を抑えることができます。逆に、パーツを紛失してしまった場合は、新しいパーツを作成する必要があるため、料金が高くなる傾向があります。

修理期間についても、アクセサリーは比較的短期間で完了することが多く、1-2週間程度で手元に戻ってくることが一般的です。ただし、特殊なパーツの取り寄せが必要な場合は、それ以上の期間がかかることもあります。

興味深いことに、イヤリングの石どれやパールの傷がある商品でも、買取店では15,000円程度の値段がつくケースもあります。これは、シャネルのアクセサリーとしての価値が高く評価されているためで、修理費用との兼ね合いを考える際の参考になるでしょう。

シャネル修理を正規店以外で行う際の値段と注意点

修理店での値段は正規店の半額程度が相場
正規店で断られた場合の代替手段は複数存在する
オンラインリペアサービスなら全国対応で便利
中古購入品でも正規店修理は基本的に可能
修理後の価値保持を考えると正規店がおすすめ
修理専門店選びのポイントは実績と技術力
まとめ：シャネル修理の正規店値段と賢い選択方法

修理店での値段は正規店の半額程度が相場

シャネルの修理を専門店で行う場合、正規店の約半額程度の料金で修理が可能というのが一般的な相場となっています。これは、純正パーツを使用しない分コストを抑えられることと、修理専門店の運営コストが正規店より低いことが主な理由です。

修理専門店での具体的な料金例を見ると、正規店での33,440円のファスナー交換が8,800円～、クラスプサービスが正規店の18,480円に対して要見積もりながらもスライダー交換は3,300円～となっています。この価格差は非常に大きく、費用を抑えたい方にとって魅力的な選択肢と言えるでしょう。

実際の修理例として、あるブログではシャネルのミニマトラッセの包括的な修理が28,000円（税抜）で行われたケースが紹介されています。この修理には外側の全体的なクレンジング、革への栄養補給と保湿、全体的な捕色補修、内側のクレンジング、色ハゲ部分の着色補修が含まれており、正規店であれば10万円を超える可能性もある内容です。

🔧 修理専門店の料金比較表

修理内容	正規店料金	専門店料金	節約額
ファスナー交換	33,440円	8,800円～	約25,000円
持ち手作成（2本）	要見積	17,600円～	–
チェーン革紐交換	要見積	7,700円～	–
包括的なリペア	推定10万円～	28,000円	約70,000円

修理専門店を利用する際の最大のメリットは、納期の短さです。正規店では見積もりだけで10日～2週間、修理完了まで1-2ヶ月かかることが多いのに対し、専門店では3-4週間程度で修理が完了することが一般的です。

ただし、注意すべきデメリットもあります。修理専門店での修理後は、正規店でのサポートを受けられなくなる可能性があります。また、純正パーツを使用しないため、見た目や質感が微妙に変わる場合があります。さらに、将来的に商品を売却する際、正規店以外での修理履歴があると買取価格が下がる可能性もあります。

修理品質の差についても考慮が必要です。正規店では「ブランド価値を損なわないよう、シャネルのラムスキン専用の補色補修をします」といった専門的な対応が受けられますが、修理専門店では汎用的な材料や技術を使用することが多くなります。

正規店で断られた場合の代替手段は複数存在する

シャネルの正規店で修理を断られてしまった場合でも、諦める必要はありません。実際には複数の代替手段が存在し、状況に応じて適切な選択肢を見つけることができます。

最も一般的な代替手段は信頼できる修理専門店への依頼です。正規店では対応できないような修理にも柔軟に対応してくれる専門店が数多く存在します。例えば、エナメルの曇りやベタつき、大きな破損など、正規店では修理不可とされる状態でも、独自の技術や方法で修復してくれる場合があります。

リメイクサービスも興味深い選択肢の一つです。修理が困難な場合でも、バッグの形を変えたり、別の素材と組み合わせたりすることで、新しいアイテムとして生まれ変わらせることができます。特に、ヴィンテージのシャネルなど希少価値のある商品の場合、完全に新しいデザインのアイテムとして楽しむことも可能です。

売却という選択肢も現実的な代替手段です。修理不可と判断された商品でも、シャネルというブランド価値は残っているため、買取専門店では意外な値段がつくことがあります。調査によると、レザーが赤茶色に変色したバッグでも150,000円、ホックの不具合があるバッグでも220,000円の買取価格がついたケースがあります。

🔄 正規店で断られた場合の選択肢

選択肢	メリット	デメリット	適用ケース
修理専門店	正規店より安価、対応範囲が広い	純正仕上がりでない	軽度～中度の損傷
リメイクサービス	新しいデザインで楽しめる	元の形は失われる	大きな損傷、デザイン変更希望
買取・売却	即座に現金化可能	商品は手放すことになる	修理費用が高額な場合
複数店舗への相談	より良い条件が見つかる可能性	時間と手間がかかる	全般

複数の修理専門店に相談することも重要なポイントです。修理可能かどうかの判断基準は店舗によって異なるため、1店舗で断られても他の店舗では対応可能な場合があります。特に、シャネル製品の修理実績が豊富な専門店であれば、正規店では対応できない修理にも積極的に取り組んでくれる可能性があります。

メンテナンスという観点も見逃せません。完全に修理はできなくても、クリーニングや部分的な補修により、使用可能な状態を維持することは可能かもしれません。定期的なメンテナンスにより、商品の寿命を延ばすことで、愛用品を長く使い続けることができます。

オンラインリペアサービスなら全国対応で便利

シャネルのオンラインリペアサービスは、全国どこからでも利用できる便利なサービスとして注目されています。特に、近くにシャネルの店舗がない地方在住の方や、仕事が忙しくて店舗に足を運べない方にとって、非常に有用な選択肢となっています。

オンラインサービスの最大の利点は、手続きの簡便さです。シャネル公式サイトの「オンライン修理申込」ページから必要事項を入力し、指定された住所に商品を送るだけで修理を依頼できます。見積もりから修理完了まで、全てのやり取りがオンラインで完結するため、時間的な制約が少ないのが特徴です。

修理対象商品も幅広く、ハンドバッグ、スモールレザーグッズ、シューズ、コスチューム、ジュエリー、サングラス、ウォッチ、ファインジュエリー、その他のアクセサリーが含まれます。ただし、プレタポルテ、ハイジュエリー、フレグランス&ビューティーについてはオンライン対象外となっているため注意が必要です。

📦 オンライン修理サービスの流れと期間

ステップ	詳細	期間	費用負担
修理受付	オンラインフォームで申込	即日	なし
商品発送	指定住所に梱包して発送	–	お客様負担
見積もり連絡	修理内容と料金の提示	約2週間	なし
修理実施	見積もり承諾後、作業開始	2-4週間	なし
完成品受取	代金引換での配送	–	お客様負担

配送料と代引き手数料については、全てお客様負担となります。修理完了後の配送料は事前に連絡があり、代引き手数料は修理料金によって異なります。1万円未満で300円、1万円以上3万円未満で400円、3万円以上10万円未満で600円、10万円以上30万円未満で1,000円となっています。

オンラインサービスの注意点として、修理をキャンセルする場合や、シャネルの規定に合わない商品だった場合でも返送費用は依頼者負担となります。また、商品の状態によってはオンラインでは受け付けてもらえず、店舗での対応が必要になる場合もあります。

修理保証についても確認しておきましょう。修理完了後、ウォッチは24ヶ月、その他の製品は3ヶ月以内に同一箇所で同一の不具合が生じた場合は無償で再修理してもらえます。ただし、不適切な保管方法や使用方法が原因の場合は有償修理となります。

中古購入品でも正規店修理は基本的に可能

多くの方が誤解していることの一つに、「中古で購入したシャネル製品は正規店で修理してもらえない」という思い込みがあります。しかし、実際には中古購入品であっても、シャネルの規定に合う製品であれば正規店での修理は基本的に可能です。

この点について実際にシャネルに問い合わせた結果、**「中古品であっても規定に合う製品であれば修理可能」**という明確な回答が得られています。購入ルートに関係なく、商品がシャネルの正規品であることが確認できれば、修理サービスを受けることができます。

ギャランティカードの有無についても、絶対に必要というわけではありません。シャネルの回答では「絶対に必要というわけではないが、あれば一緒に持ってきてほしい」とのことでした。つまり、ギャランティカードがなくても修理を断られることはありませんが、商品の真正性を証明する材料として持参することが推奨されています。

中古購入品修理の流れは、正規購入品と基本的に同じです。まず商品を預け、正規品の確認が取れた後に詳しい状態チェックが行われます。この確認プロセスでおおよそ10日から2週間程度かかり、その後見積もりが提示されます。

🛍️ 中古購入品修理の対応ブランド比較

ブランド	中古品修理対応	注意事項
シャネル	○	規定に合う製品のみ
ルイヴィトン	○	1回につき2点、年間12点まで
エルメス	○	基本的に店舗持ち込み
グッチ	○	製品の状態による
セリーヌ	○	2009年以前は修理不可

重要な注意点として、真贋判定を目的とした修理申し込みはできません。「本物かどうか分からないから鑑定してほしい」という理由での申し込みは受け付けてもらえず、場合によっては商品を預かってもらえないこともあります。修理の必要性が明確にある場合のみ申し込むようにしましょう。

中古購入時のアドバイスとして、将来的な修理の可能性を考えて商品を選ぶことも重要です。あまりにも古いモデルや、既に大きなダメージがある商品は、修理費用が購入価格を上回る可能性もあります。中古購入の際は、商品の年代と状態を十分に確認することをおすすめします。

修理後の価値保持を考えると正規店がおすすめ

シャネル製品の修理を検討する際、将来的な価値保持を考慮すると正規店での修理が最も賢明な選択と言えるでしょう。これは、正規店での修理が商品のブランド価値を維持し、将来的な売却時にも有利に働くためです。

正規店修理の最大のメリットは、修理後も正規品としての価値が認められることです。修理専門店で修理した場合、純正パーツを使用していないことや、ブランド公認の技術でないことから、買取時に価値が大幅に下がる可能性があります。実際に、「キレイにリペアされてたらそんなことないですよ～！むしろ劣化したままお売りになられるぐらいなら直営店以外のお店だとしてもキレイにリペアされてる方が買い取り額は高くなります」という買取業者の意見もありますが、これは例外的なケースと考えるべきでしょう。

修理履歴による価値への影響は、商品の希少性によっても変わります。「かなり貴重なものだったり、レア度が高いものであれば、直営店以外でのリペアはしないでお売りいただいたほうがいいかもしれません」という専門家の意見もあり、ヴィンテージ品や限定品については特に正規店修理が重要になります。

長期的なサポート体制も正規店修理の大きな利点です。正規店で修理した商品は、今後も同様のサポートを受け続けることができますが、他社で修理した商品は正規店でのサポートを受けられなくなる可能性があります。

💎 正規店修理と専門店修理の価値比較

項目	正規店修理	専門店修理
修理後の商品価値	正規品として維持	一部価値低下の可能性
買取時の評価	正規修理として評価	修理履歴として減点要素
今後のサポート	継続して受けられる	受けられない可能性
修理品質	ブランド基準	店舗により差あり
修理費用	高額	比較的安価

投資的観点から考えると、特に高額なシャネル製品については正規店修理が有利です。修理費用は確かに高額ですが、商品価値の維持を考えると長期的にはプラスになる可能性が高いでしょう。

修理タイミングも重要なポイントです。ダメージが軽微なうちに正規店で修理することで、大がかりな修理を避けることができ、結果的にコストを抑えることも可能です。「軽傷のうちに処置をした方が長持ちさせることが出来ます」という専門家のアドバイスは、正規店・専門店を問わず重要な考え方です。

ただし、愛用目的で将来的に売却の予定がない場合は、必ずしも正規店修理にこだわる必要はありません。この場合は、修理費用を抑えて長く使い続けることを優先しても良いでしょう。

修理専門店選びのポイントは実績と技術力

正規店以外でシャネルの修理を依頼する場合、信頼できる修理専門店の選択が成功の鍵となります。適切な専門店を選ぶことで、正規店に近い品質の修理を受けながら、費用を大幅に抑えることが可能になります。

最も重要な選択基準は、シャネル製品の修理実績です。修理専門店のホームページやブログ、InstagramなどのSNSで修理事例を豊富に公開している店舗は信頼度が高いと考えられます。特に、マトラッセやトラベルライン、カンボンラインなど、シャネルの代表的なラインの修理実績があることは重要なポイントです。

技術力の確認方法として、Before&Afterの写真を詳細に確認することをおすすめします。修理前後の状態が明確に分かる写真を公開している店舗は、自社の技術に自信を持っている証拠と言えるでしょう。また、修理内容についても具体的に説明されているかどうかも重要な判断材料です。

口コミや評判の調査も欠かせません。Googleマップの口コミ、SNSでの評判、修理業界での評価などを総合的に確認しましょう。特に、「仕上がりが期待以下だった」「連絡が取れなくなった」といったネガティブな評価がないかどうかは重要なチェックポイントです。

🔍 修理専門店選びのチェックリスト

チェック項目	重要度	確認方法
シャネル修理実績	★★★	HP、SNS、実例写真
技術力の高さ	★★★	Before&After写真
料金の透明性	★★☆	料金表、見積もり
対応の丁寧さ	★★☆	問い合わせ時の対応
納期の信頼性	★★☆	口コミ、過去の実績
アフターフォロー	★☆☆	保証内容、再修理対応