新宿から御殿場アウトレットの直行バスを完全攻略！時刻表・料金・予約方法まで徹底解説｜HAUTE-LINEUP(オートラインナップ)：エルメス・ヴィトン・ハイブランド

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへのアクセスを検討している方にとって、直行バスは非常に便利な交通手段です。電車の乗り継ぎが不要で、座席も確保されているため、快適にショッピングを楽しむことができます。

この記事では、新宿から御殿場アウトレットへの直行バス情報を徹底的に調査し、運行会社、時刻表、料金体系、予約方法まで詳しく解説しています。JRバス関東と小田急ハイウェイバスの2社が運行しており、それぞれ異なる特徴を持っています。また、繁忙期や時間帯による料金変動、お得な割引制度、予約時の注意点なども網羅的にまとめました。

この記事のポイント
✓ 新宿から御殿場アウトレットへの直行バス2社の詳細比較
✓ 時刻表・料金・所要時間の完全ガイド
✓ 予約方法と割引制度の活用方法
✓ 乗車時の注意点と便利な情報

新宿から御殿場アウトレットへの直行バス基本情報

新宿から御殿場アウトレットへの直行バスは2社が運行
御殿場プレミアム・アウトレット号（JRバス関東）の特徴
新宿-御殿場・箱根線（小田急ハイウェイバス）の特徴
直行バスの所要時間は約1時間35分〜1時間50分
バスタ新宿が主要な乗車場所となる
座席指定制で事前予約が必要

新宿から御殿場アウトレットへの直行バスは2社が運行

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バスは、JRバス関東と小田急ハイウェイバスの2社が運行しています。どちらもバスタ新宿を発着点とし、御殿場プレミアム・アウトレットまで乗り換えなしでアクセスできる便利なサービスです。

🚌 運行会社比較表

項目	JRバス関東	小田急ハイウェイバス
路線名	御殿場プレミアム・アウトレット号	新宿-御殿場・箱根線
運行頻度	平日・土日祝で多便運行	平日・土日祝で運行
座席タイプ	ハイデッカー4列シート	4列標準シート
特殊車両	2階建てバス（スカニア）も運行	–

JRバス関東の「御殿場プレミアム・アウトレット号」は、2019年春に導入されたスカニア社の2階建てバスも一部運行しており、地上高約3mからの眺望を楽しめるのが特徴です。一方、小田急ハイウェイバスは御殿場アウトレットに加えて箱根方面への延伸運行も行っており、より広域なアクセスを提供しています。

両社とも座席指定制を採用しているため、事前の予約が必須となります。当日の飛び込み乗車はできませんので、計画的な予約が重要です。また、どちらも高速道路を経由するため、交通状況によっては到着時刻が前後する可能性があることも理解しておきましょう。

運行ルートは基本的に同じで、バスタ新宿から首都高速、東名高速道路を経由して御殿場プレミアム・アウトレットに到着します。途中、一部便では池尻大橋での乗降も可能となっており、利便性が高められています。

御殿場プレミアム・アウトレット号（JRバス関東）の特徴

JRバス関東が運行する「御殿場プレミアム・アウトレット号」は、上野駅入谷口、東京駅八重洲南口、バスタ新宿から御殿場プレミアム・アウトレットまでを結ぶ路線です。新宿からの所要時間は約95分で、1日に10便以上の豊富な運行本数を誇ります。

🚍 JRバス運行時刻（新宿発）

時間帯	平日運行便	土日祝運行便
午前	8:25、8:55、9:25、9:55	8:25、8:55、9:25、9:55
午後	10:25、11:25、12:25、13:25	10:25、11:25、12:25、13:25
夕方以降	14:25、15:25	14:25、15:25

JRバス関東の最大の特徴は、多様な車両タイプを運行していることです。一般的なハイデッカー4列シートに加えて、北欧スウェーデンのスカニア社製**2階建てバス「アストロメガ」**も運行されています。この2階建てバスは地上高約3mの高さから景色を楽しめ、特に2階席からの眺望は抜群です。

車両設備も充実しており、USBコンセント、読書灯、トイレが完備されています。さらに、車椅子対応のバリアフリー設計となっており、1階部分はフラットな床面で車椅子利用者も安心して乗車できます。また、最新の安全装備として衝突被害軽減ブレーキシステム（PCS）や車線逸脱警報システムも搭載されています。

運賃体系は時間帯や繁忙期によって変動制を採用しており、閑散期1,710円〜繁忙期2,500円の幅があります。早売5割引や高速バスネットでのWEB決済割引も利用でき、最大で390円の割引を受けることが可能です。

予約は乗車日の1ヶ月1日前午前10時から開始され、高速バスネット、JRバス窓口、コンビニエンスストア（ローソン・ミニストップ）で購入できます。座席指定制のため、確実に座席を確保したい場合は早めの予約がおすすめです。

新宿-御殿場・箱根線（小田急ハイウェイバス）の特徴

小田急ハイウェイバスが運行する「新宿-御殿場・箱根線」は、御殿場プレミアム・アウトレット線を統合して運行されている路線です。新宿から御殿場アウトレットだけでなく、富士霊園や富士スピードウェイホテルまで乗り入れを開始しており、より広範囲なアクセスを提供しています。

🎯 小田急ハイウェイバス停車駅

下り（御殿場方面）	上り（新宿方面）
バスタ新宿	御殿場プレミアム・アウトレット
池尻大橋	池尻大橋
御殿場プレミアム・アウトレット	バスタ新宿
富士霊園	–
富士スピードウェイホテル	–

小田急ハイウェイバスの特徴は、平日と土日祝で異なる運行パターンを採用していることです。平日は午前中の運行が中心で、土日祝は朝から夕方まで幅広い時間帯で運行されています。所要時間は新宿から御殿場プレミアム・アウトレットまで約1時間40分〜1時間50分となっています。

運賃は区間によって設定されており、バスタ新宿から御殿場プレミアム・アウトレットまでは大人片道1,800円、往復3,300円となっています。往復利用の場合は300円の割引が適用されるため、日帰りでアウトレットを楽しむ方にとってはお得な設定です。

予約方法は発車オーライネットを通じて行われ、クレジットカード決済、キャリア決済（docomo d払い）、コンビニ決済、PayPay決済など多様な支払い方法に対応しています。また、窓口発券も可能で、利用者の利便性を高めています。

車両は4列標準シートを採用しており、一般的な観光バスタイプの座席配置です。長距離移動でも疲れにくいよう設計されており、足元にもゆとりがあります。ただし、JRバス関東と比較すると車両設備はシンプルな構成となっています。

小田急ハイウェイバスの大きなメリットは、箱根方面との連携です。御殿場アウトレットでのショッピングと箱根観光を組み合わせた旅行プランを立てやすく、特に週末の観光利用者には人気の路線となっています。

直行バスの所要時間は約1時間35分〜1時間50分

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットまでの所要時間は、運行会社や交通状況によって若干の違いがあります。JRバス関東は約95分（1時間35分）、**小田急ハイウェイバスは約100分（1時間40分）**が標準的な所要時間として設定されています。

⏰ 所要時間比較表

運行会社	基準所要時間	最短時間	最長想定時間
JRバス関東	95分	80分	120分
小田急ハイウェイバス	100分	90分	130分

所要時間に影響を与える主な要因は、交通渋滞、天候、曜日・時間帯です。特に週末や連休期間中は、東名高速道路の渋滞により通常より30分〜1時間程度の遅延が発生することがあります。また、朝の通勤ラッシュ時間帯（7時〜9時）や夕方の帰宅ラッシュ時間帯（17時〜19時）も渋滞の影響を受けやすくなります。

季節による影響も考慮すべき要素です。冬季の降雪時や夏季の連休期間中は、特に渋滞が発生しやすく、所要時間が大幅に延びる可能性があります。そのため、重要な予定がある場合は、余裕を持ったスケジュールを組むことをおすすめします。

一方で、平日の昼間時間帯（10時〜15時）は比較的道路が空いており、所要時間通りまたはそれより早く到着することも多くあります。特に火曜日から木曜日の平日は最も安定した運行が期待できるでしょう。

運行各社では、「バスここ」サイトを通じて現在走行中のバスの位置情報を確認できるサービスを提供しています。これにより、リアルタイムでバスの運行状況を把握でき、到着時刻の目安を知ることができます。また、大幅な遅延が予想される場合は、事前に運行会社から案内が行われることもあります。

バスタ新宿が主要な乗車場所となる

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バス利用時は、**バスタ新宿（新宿駅新南口）**が主要な乗車場所となります。バスタ新宿は2016年に開業した日本最大級のバスターミナルで、全国各地への高速バス路線が集約されています。

🏢 バスタ新宿アクセス情報

アクセス方法	所要時間	特徴
JR新宿駅新南口	徒歩1分	最も近い改札
JR新宿駅南口	徒歩3分	エスカレーター利用可
JR新宿駅東南口	徒歩2分	混雑が少ない
小田急新宿駅	徒歩5分	地下通路経由
地下鉄新宿三丁目駅	徒歩7分	E7出口経由

バスタ新宿は4階建ての構造となっており、3階が高速バス乗り場、4階が待合室・商業施設となっています。御殿場プレミアム・アウトレット行きのバスは、3階の指定された乗り場から出発しますが、乗り場番号は便によって異なるため、当日の案内表示を必ず確認しましょう。

バスタ新宿の便利な設備には、コインロッカー、休憩スペース、コンビニエンスストア、カフェなどがあります。出発前の時間調整や軽食の購入にも便利です。また、4階には展望デッキもあり、新宿の街並みを一望できます。

乗車時の注意点として、バスタ新宿は非常に大きな施設のため、出発時刻の15分前には乗り場に到着しておくことをおすすめします。特に初めて利用する場合は、乗り場を探すのに時間がかかることがあります。また、週末や連休期間中は非常に混雑するため、さらに早めの到着を心がけましょう。

乗車券は事前購入が必須ですが、バスタ新宿内にもJRバスの窓口があり、当日券の購入（空席がある場合のみ）や予約の変更・キャンセルなどの手続きが可能です。ただし、混雑時は窓口も込み合うため、可能な限り事前にオンラインで手続きを済ませておくことが賢明です。

座席指定制で事前予約が必要

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バスは、全便座席指定制となっており、事前予約なしでの乗車はできません。これは利用者の座席を確実に確保し、快適な乗車環境を提供するための仕組みです。

📋 予約開始時期と購入方法

予約方法	開始時期	営業時間	特徴
高速バスネット	乗車日1ヶ月1日前10時	5:00〜翌1:00	WEB決済割引あり
窓口販売	乗車日1ヶ月1日前10時	窓口による	座席選択可
コンビニ購入	乗車日1ヶ月1日前10時	24時間	手数料なし
電話予約	乗車日1ヶ月1日前10時	10:00〜17:00	オペレーター対応

座席指定のメリットは多岐にわたります。まず、確実に座席が確保されるため、立ち乗りの心配がありません。また、窓側や通路側など、好みに応じた座席を選択できます（オンライン予約の場合）。さらに、定員制により車内の混雑を避けることができ、快適な移動が保証されます。

予約時に注意すべき点として、キャンセル・変更規定があります。JRバス関東の場合、乗車日前日までの払い戻しは110円の手数料で可能ですが、当日のキャンセルは券面記載額の20%の手数料が発生します。また、乗車券の変更は使用開始前で有効期限内であれば1回に限り無料で行えます。

繁忙期の予約競争も考慮すべき要素です。特に春のゴールデンウィーク、夏休み期間、年末年始、バーゲンセール期間中は予約が非常に取りにくくなります。これらの期間に利用を予定している場合は、予約開始と同時に手続きを行うことをおすすめします。

座席指定制により、グループ利用時の座席確保も容易になります。家族や友人同士での利用時は、隣接する座席を予約することで、移動中の会話や荷物の管理がしやすくなります。ただし、グループ予約の場合は全員分の座席を同時に確保する必要があるため、予約開始時刻に合わせて準備しておくことが重要です。

新宿発御殿場アウトレット直行バスの時刻表・料金・予約方法

JRバス関東の時刻表は平日・土日祝で異なるダイヤ
小田急ハイウェイバスは平日・土日祝で運行パターンが違う
運賃は時間帯や繁忙期により1,800円〜2,500円で変動
往復割引や早売割引でお得に利用可能
予約方法は高速バスネットやコンビニで簡単
予約なしでは乗車できないので注意が必要
まとめ：新宿から御殿場アウトレットの直行バス情報

JRバス関東の時刻表は平日・土日祝で異なるダイヤ

JRバス関東の「御殿場プレミアム・アウトレット号」は、平日と土日祝で異なる運行ダイヤを採用しています。これは利用者の乗車パターンに合わせて最適化された運行体制で、効率的なサービス提供を実現しています。

🕐 JRバス関東詳細時刻表（バスタ新宿発）

便名	平日運行	土日祝運行	バスタ新宿発	アウトレット着
1号	○	○	8:25	10:00
3号	○	○	8:55	10:30
5号	○	○	9:25	11:00
7号	○	○	9:55	11:30
9号	○	○	10:25	12:00
11号	○	○	11:25	13:00
13号	○	○	12:25	14:00
15号	○	○	13:25	15:00
17号	○	○	14:25	16:00
19号	○	○	15:25	17:00
21号	×	○	16:25	18:00

平日は10便、土日祝は11便の運行となっており、土日祝の方が1便多く設定されています。これは週末の観光需要に対応した措置で、夕方の時間帯に追加便が設定されています。

上り（御殿場プレミアム・アウトレット発）の時刻表も下りと同様に充実しており、最終便は20:00発となっています。これにより、アウトレットでの滞在時間を十分に確保できます。復路の時刻表は以下の通りです：

🔄 復路時刻表（御殿場プレミアム・アウトレット発）

便名	アウトレット発	バスタ新宿着	運行日
2号	15:00	16:40	毎日
4号	16:00	17:40	毎日
6号	16:30	18:10	毎日
8号	17:00	18:40	毎日
10号	17:30	19:10	毎日
12号	18:00	19:40	毎日
14号	18:00	19:40	毎日
16号	18:30	20:10	毎日
18号	19:00	20:40	毎日
20号	19:30	21:10	毎日
22号	20:00	21:45	毎日

運行間隔は朝の時間帯は30分間隔、昼間は60分間隔で設定されており、利用者にとって使いやすいダイヤ構成となっています。特に朝の便は、アウトレットの開店時間（10:00）に合わせて到着するよう調整されているため、効率的なショッピングが可能です。

季節による運行変更も実施されており、夏季や年末年始などの繁忙期には臨時便が増発されることがあります。また、道路工事や交通規制により、一時的にダイヤが変更される場合もあるため、利用前には必ず最新の時刻表を確認することをおすすめします。

小田急ハイウェイバスは平日・土日祝で運行パターンが違う

小田急ハイウェイバスの「新宿-御殿場・箱根線」は、平日と土日祝で大きく異なる運行パターンを採用しています。これは利用者層の違いと需要の変動に対応するためで、平日はビジネス利用を、土日祝は観光利用を重視した設定となっています。

🚌 小田急ハイウェイバス運行パターン

運行日	主要時間帯	便数	特徴
平日	午前中心	3便	ビジネス利用重視
土日祝	朝〜夕方	5便	観光利用重視

平日の運行パターンは、午前中に集中した設定となっています。具体的には、9:05発、11:05発、12:35発の3便が運行されており、これらはアウトレットでの買い物需要と平日の比較的軽い利用実態を反映した構成です。

📅 平日運行詳細（バスタ新宿発）

便名	出発時刻	到着時刻	目的地
13便	9:05	10:45	御殿場プレミアム・アウトレット
29便	11:05	12:45	御殿場プレミアム・アウトレット
41便	12:35	14:25	ホテルクラッド・木の花の湯

土日祝の運行パターンは、より多様な時間帯をカバーしており、朝から夕方まで幅広い利用ニーズに対応しています。特に朝の8:35発便は、アウトレットの開店に合わせた早朝便として人気があります。

🎯 土日祝運行詳細（バスタ新宿発）

便名	出発時刻	到着時刻	目的地
11便	8:35	10:15	御殿場プレミアム・アウトレット
43便	13:05	14:55	ホテルクラッド・木の花の湯

小田急ハイウェイバスの特徴として、御殿場プレミアム・アウトレット以外の目的地も設定されていることが挙げられます。富士霊園や富士スピードウェイホテル、ホテルクラッド・木の花の湯などへも乗り入れており、アウトレット以外の観光スポットへのアクセスも提供しています。

所要時間の違いも注目すべき点です。御殿場プレミアム・アウトレットまでは約1時間40分ですが、終点までの便では約1時間50分〜2時間となります。利用時は自分の目的地に応じて適切な便を選択することが重要です。

復路については、予約制となっているため、往路の予約時に復路も併せて予約することを強くおすすめします。特に土日祝は満席になりやすく、当日の予約変更が困難な場合があります。

運賃は時間帯や繁忙期により1,800円〜2,500円で変動

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バス運賃は、時間帯、繁忙期・閑散期、予約時期によって大きく変動します。この変動制運賃システムは、需要に応じた柔軟な価格設定により、利用者により良いサービスを提供することを目的としています。

💰 JRバス関東運賃体系詳細

期間・時間帯	普通運賃	当日運賃	早売5	車内購入
繁忙期A時間帯	2,200円	2,300円	1,980円	2,500円
繁忙期B時間帯	2,100円	2,200円	1,890円	2,500円
閑散期C時間帯	2,000円	2,100円	1,800円	2,500円
閑散期D時間帯	1,900円	2,000円	1,710円	2,500円

*括弧内は高速バスネットWEB決済割引適用後の金額

時間帯区分は以下のように設定されています：

A・C運賃適用：下り初便〜10:59発、上り15:00発〜終便
B・D運賃適用：下り11:00発〜終便、上り初便〜14:59発

この設定により、朝の早い時間帯と夕方以降の時間帯がやや高めに、昼間の時間帯がやや安めに設定されています。これは利用者の集中する時間帯とそうでない時間帯の需要バランスを調整するための仕組みです。

🎊 繁忙期カレンダー（2025年例）

期間	分類	特徴
3月下旬〜4月上旬	繁忙期	春休み・新学期
4月下旬〜5月上旬	繁忙期	ゴールデンウィーク
7月下旬〜8月下旬	繁忙期	夏休み期間
12月下旬〜1月上旬	繁忙期	年末年始
その他の期間	閑散期	通常料金

小田急ハイウェイバスの運賃は、よりシンプルな構成となっています：

🚌 小田急ハイウェイバス運賃表

区間	片道	往復	小児片道	小児往復
バスタ新宿〜御殿場アウトレット	1,800円	3,300円	900円	1,650円

往復利用の場合、300円の割引が適用されるため、日帰り利用者にとってはお得な設定となっています。また、小児運賃は大人の半額で設定されており、家族での利用時の負担軽減が図られています。

最も安く利用する方法は、閑散期のD時間帯に早売5割引を利用することで、1,710円（WEB決済なら1,660円）で乗車できます。一方、繁忙期に車内で購入した場合は2,500円となるため、最大で840円の差が生じることになります。

往復割引や早売割引でお得に利用可能

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バス利用時は、各種割引制度を活用することで大幅な節約が可能です。特に日帰り利用者や事前計画を立てられる利用者にとって、これらの割引は非常にメリットが大きい制度となっています。

🎫 主要割引制度一覧

割引名	適用条件	割引額	対象路線
往復割引	往復購入	300円	小田急ハイウェイバス
早売5	5日前購入	最大490円	JRバス関東
WEB決済割引	オンライン決済	70円	JRバス関東
障がい者割引	手帳提示	5割引	両社

早売5割引は、JRバス関東の最もお得な割引制度で、乗車日の5日前までに購入することで適用されます。割引額は運賃水準によって異なり、最大で490円の節約が可能です。特に繁忙期A時間帯では、通常2,200円のところが1,980円（WEB決済なら1,920円）となり、実質的に280円の節約効果があります。

📊 早売5割引効果比較

時期・時間帯	通常運賃	早売5	WEB併用	節約額
繁忙期A	2,200円	1,980円	1,920円	280円
繁忙期B	2,100円	1,890円	1,830円	270円
閑散期C	2,000円	1,800円	1,750円	250円
閑散期D	1,900円	1,710円	1,660円	240円

WEB決済割引は、高速バスネットでクレジットカード決済を行った場合に自動的に適用される割引で、70円の節約となります。早売5割引と併用することで、さらなる節約効果を得ることができます。

小田急ハイウェイバスの往復割引は、片道1,800円×2=3,600円のところを3,300円で提供しており、300円の節約となります。日帰りでアウトレットを楽しむ利用者にとっては、実質的に復路の割引として機能します。

障がい者割引は両社で提供されており、身体障害者手帳、愛の手帳（療育手帳）、心身障害者民営バス乗車割引証のいずれかを提示することで5割引が適用されます。第1種の場合は介護者も同時に割引対象となるため、介護が必要な方も安心して利用できます。

💡 お得な利用のコツ

平日の昼間時間帯（11:00〜14:59発）を狙う
5日前までの早売予約を心がける
オンライン決済でWEB割引を併用
往復利用で往復割引を活用
閑散期を狙って旅行計画を立てる

これらの割引を組み合わせることで、最大で40%以上の節約が可能になります。特に家族での利用時は、小児半額と合わせて大幅な交通費削減効果を期待できます。

予約方法は高速バスネットやコンビニで簡単

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バス予約は、複数の方法が用意されており、利用者の都合に合わせて選択できます。特に高速バスネットを利用したオンライン予約は、24時間対応で割引も適用されるため、最も推奨される方法です。

🌐 高速バスネット予約の流れ

ステップ	操作内容	所要時間	特典
1	路線・日程選択	1分	–
2	座席指定	1分	好みの座席選択可
3	会員登録/ログイン	2分	次回以降簡略化
4	決済方法選択	1分	WEB割引適用
5	予約完了・発券	1分	WEB乗車票発行

高速バスネットでの予約は、営業時間5:00〜翌1:00となっており、ほぼ24時間対応です。クレジットカード決済を選択した場合は、WEB乗車票が発行され、印刷またはスマートフォン画面での提示により乗車できます。

座席選択機能も高速バスネットの大きなメリットです。窓側、通路側、前方席、後方席など、好みに応じて座席を指定できます。特に景色を楽しみたい方は窓側、足を伸ばしたい方は前方席といった具合に、目的に応じた選択が可能です。

🏪 コンビニエンスストア予約・購入

店舗	予約方法	支払い	発券	特徴
ローソン	Loppi端末	現金のみ	即時発券	事前予約不要購入可
ミニストップ	Loppi端末	現金のみ	即時発券	事前予約不要購入可
セブンイレブン	マルチコピー機	現金のみ	即時発券	高速バスネット経由
ファミリーマート	Famiポート	現金のみ	電子チケット	電子チケット対応

コンビニエンスストアでの購入は、現金決済のみとなりますが、インターネット環境がない方やクレジットカードを持たない方にとって便利な方法です。ローソンとミニストップでは、事前予約なしでも空席があれば直接購入できるため、急な利用にも対応可能です。

電話予約も利用できますが、営業時間が10:00〜17:00と限定的です。ただし、オペレーターとの直接対話により、詳細な案内を受けることができ、特に初回利用者や高齢者の方には安心感があります。

📞 JRバス関東予約センター

電話番号：0570-048905
営業時間：10:00〜17:00
対応内容：予約、変更、キャンセル、お問い合わせ

小田急ハイウェイバスの予約は「発車オーライネット」を通じて行われ、多様な決済方法に対応しています：

💳 小田急ハイウェイバス決済方法

クレジットカード決済
キャリア決済（docomo d払い）
コンビニ決済
PayPay決済
窓口発券

予約の際の注意点として、繁忙期は予約開始と同時に満席になることがあるため、希望する便がある場合は予約開始時刻（10:00）ちょうどにアクセスすることをおすすめします。また、グループ利用の場合は、全員分の座席を同時に確保する必要があるため、事前に人数と希望座席を整理しておくことが重要です。

予約なしでは乗車できないので注意が必要

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バスは、完全予約制となっており、予約なしでの乗車は一切できません。これは電車や路線バスとは大きく異なる点で、初めて高速バスを利用する方が最も注意すべきポイントです。

⚠️ 予約なし乗車ができない理由

理由	詳細	影響
座席指定制	全座席が事前指定	立ち乗り不可
定員制限	安全基準による定員厳守	超過乗車不可
運行計画	予約数に基づく運行計画	需要予測の精度
サービス品質	確実な座席保証	顧客満足度向上

当日の飛び込み利用を試みる方がいらっしゃいますが、これは不可能です。仮に空席があったとしても、座席指定システムの関係で当日券の販売は行われていません。また、乗車券を忘れた場合や紛失した場合も、再度正規料金での購入が必要となります。

🚨 よくある予約なしトラブル事例

「電車感覚で乗り場に行ったが乗車拒否された」
「空席があるのに乗せてもらえなかった」
「予約を忘れて当日慌てて探したが満席だった」
「予約確認メールを削除してしまい乗車券がない」

予約確認の重要性も見逃せません。予約完了後は、予約確認番号やWEB乗車票を適切に保管し、乗車当日に確実に提示できるよう準備しておくことが必要です。スマートフォンでの電子チケット表示の場合は、電池切れに備えて事前に印刷しておくか、モバイルバッテリーを持参することをおすすめします。

代替交通手段も事前に調べておくことが賢明です。予約を忘れた場合や満席で予約が取れない場合に備えて、以下の代替手段を把握しておきましょう：

🚇 代替アクセス方法

交通手段	所要時間	料金	特徴
JR+無料シャトルバス	約2時間	約1,500円	乗り継ぎ1回
高速路線バス+シャトル	約2時間30分	約1,200円	乗り継ぎ1回
自家用車	約1時間30分	駐車場代別	渋滞リスクあり

緊急時の対応策として、予約なしで来てしまった場合は、まず運行会社の窓口でキャンセル待ちの可能性を確認することをおすすめします。ただし、これは非常にまれなケースであり、期待しすぎない方が良いでしょう。

グループ利用時の注意点も重要です。グループの一部メンバーの予約を忘れた場合、そのメンバーは乗車できません。グループ全体での利用を予定している場合は、全員分の予約確認を出発前に必ず行うことが重要です。

予約システムの理解を深めることで、トラブルを未然に防ぐことができます。高速バスは航空機と同様の予約制交通機関であることを理解し、計画的な利用を心がけることが、快適な移動につながります。

まとめ：新宿から御殿場アウトレットの直行バス情報

最後に記事のポイントをまとめます。

新宿から御殿場プレミアム・アウトレットへの直行バスはJRバス関東と小田急ハイウェイバスの2社が運行している
JRバス関東は1日10〜11便の豊富な運行本数で2階建てバスも運行する
小田急ハイウェイバスは往復割引があり日帰り利用者にお得である
所要時間は約1時間35分〜1時間50分で渋滞により変動する
バスタ新宿が主要な乗車場所で出発15分前には到着しておく必要がある
全便座席指定制で事前予約が必須であり当日券購入は不可能である
運賃は1,710円〜2,500円で時間帯や繁忙期により大きく変動する
早売5割引やWEB決済割引を活用すると最大490円の節約が可能である
往復利用時は小田急ハイウェイバスの往復割引が300円お得である
高速バスネットでの予約が最も便利で24時間対応している
繁忙期は予約開始と同時に満席になることがあり早めの予約が重要である
障がい者割引は5割引で介護者も対象となる場合がある
平日と土日祝で運行ダイヤが異なり土日祝の方が便数が多い
2階建てバスのスカニア・アストロメガは地上高3mからの眺望が楽しめる
予約なしでの乗車は絶対にできないため代替交通手段も把握しておくべきである

調査にあたり一部参考にさせて頂いたサイト

https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/access/bus/detail7024.html
https://odakyu-highway.jp/express/outlet/
https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/access/bus/
https://www.bushikaku.net/search/tokyo_shizuoka/shinjuku_gotembaoutlet/
https://www.premiumoutlets.co.jp/gotemba/access/bus/detail36.html
http://time.jrbuskanto.co.jp/bk06060.html
https://www.jrbustech.co.jp/wp/highway_bus
https://secure.j-bus.co.jp/hon/RouteList/List?uncd=1312
https://www.navitime.co.jp/bus/diagram/timelist?departure=00083737&arrival=00026135&line=00008956
https://www.kousokubus.net/BusRsv/ja/vacantseat/entry?LINE_CD=105&routeSelectionFlg=1